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京东超市加速布局“最后一公里”打响30分钟“效率战”

2019-09-04 19:50  来源:新葡亰平台游戏网址 贺骏

    本报记者 贺骏

    9月3日,2019京东超市战略升级发布会在京召开,京东超市发布了围绕用户运营、渠道、产品、价格竞争力和营销玩法等五个维度进行全面升级的“TOUCH战略”,赋能品牌商实现持续且有质量的增长,助力快消行业效率再升级。

    会上,尼尔森分享了《2019零售市场趋势解读》报告。报告指出,2019年第二季度消费趋势指数保持平稳,B2C市场份额增幅高达30.4%,依然是全渠道增长的主要驱动力。报告显示,京东平台上奶粉尿裤、葡萄酒、食用油、啤酒品类表现强势,在线上B2C市场份额中占比超过50%。

    随着移动互联网技术的发展,零售的边界正在变得越来越模糊,用户的购物场景越来越多样,对场景的选择也更加不确定,特别是作为消费主力的80、90后,线上线下融合趋势更为显著。同时,家庭小型化趋势也让用户的购物习惯从以往的“每周一次性大额采购”向“按日补货,少量采购”的即时消费模式转变,这都对线上线下零售商的服务效率提出了更高的要求。

    在这样的背景下,京东超市推出“物竞天择”项目,旨在打造一个全新的智能化、全渠道履约网络,更加全面地打通了京东与社会化渠道的商品流、信息流,进一步强化与京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等渠道的订单联合履约能力。用户在京东超市购买商品时,系统将通过智能算法,在多种履约方式中选择出成本最优、效率最高的渠道方案,进一步提升客户体验与平台履约效率。

    从目前实践效果来看,运营成本平均节约50%以上,用户最快30分钟就会收到商品。这一突破“最后一公里”的配送效率,成为京东超市吸引新一代年轻用户的关键优势之一。

(编辑 上官梦露)

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